2013年11月18日

オムニチャネル?




テレビでセブンイレブンのオムニチャネルについてやっていた。
これからはネットだけではダメ、実店舗だけではダメ、両方をやらなければってことらしい。

O2Oからオムニチャネルへ、加速する顧客とのコミュニケーション革命

結局ショールーム化は避けられないんじゃないんだろうか。
買う側からすれば、別にそのお店のネットショップだろうがAmazonだろうが関係ないわけだし。
お店で受け取れることのメリットは、何より早く受け取れるってことなんだろうな。
しかも、ネットショップと変わらない値段で。

ネットで頼んですぐお店で受け取るためには、お店に在庫をしている必要がある。
イトーヨーカドーみたいなスーパーくらいの店舗面積があればある程度は在庫できるだろうけど、
一番お店で受け取りたい場所の、例えば都内のコンビニってそんな場所無いと思う。

となると在庫は持たずに、オーダーが入ってからその店に配送して午後受け取り?
それって翌日配送が普通になってきた今だけど、当日配送はまだまだ難しいから、メリットはありそう。
まぁでも今ネット通販も、当日配送に向かって進んでるからねぇ…。
当日配送&宅配ボックスがあると、あんまりメリットにならんような。

というわけで、ネット通販と変わらない値段で、
当日すぐにお店で受け取れたら、
オムニチャネルすげーーーーと思います、以上。




posted by あいえー at 23:49| Comment(0) | TrackBack(0) | ニュース | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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